ورود به سایت جستجو En

اوقات شرعی

امروز : 4/11/1395 (هـ.ش)
برابر با 23 ربيع الثانى 1438 (هـ.ق)
اذان صبح 05:41:29
طلوع آفتاب 07:10:09
اذان ظهر 12:16:21
غروب آفتاب 17:22:52
اذان مفرب 17:41:18

طول = 51.41 و عرض =35.7

سال 1395

بسمه تعالی

پرسش و پاسخهای نوسازی اردیبهشت ماه

1. مهدی مقیمیان

با سلام عوارض نقل و انتقال را از طریق درگاه بانک ملت پرداخت کردم تصاویر مربوط نیز پیوست هست

پاسخ:

با سلام
شهروند گرامی ، وصولي در تاريخ 03/02/95 به حساب عوارض تقل و انتقال آپارتمان شما ثبت گردید .

 

2. مراد حمزه ایی

در سالهای قبل دریافت مفاصای شهرداری از طریق مراجعه حضوری به خود شهرداری منطقه امکان پذیر بود ولی از سال 1395 این امر به دفاتر خدمات الکترونیک شهر واگذار شده است. این کار باعث شده از مراجعات مردم به شهرداری کاهش پیدا کند لیکن مدت زمان و هزینه دریافت مفاصای شهرداری افزایش یابد. بهتر نیست کمی هم به فکر مردم باشیم و حداقل با استفاده از درگاههای اینترنتی این خدمات را به مردم ارائه دهیم و فقط کسانی که توانایی کار با اینترنت را ندارند به دفاتر خدمات الکترونیک مراحعه کنند؟
ب- در سایت شهرداری سامانه برای پرداخت عوارض طراحی شده ولی دکمه های مفاصا حساب و درخواست گواهی هم پیش بینی شده لیکن جواب نمی دهد. اگر دفاتر از طریق اسکن مدارک را به سیستم شهرداری ارسال می کنند برای سایر مردم هم دادن چنین دسترسی ، خیلی از رفت و آمدهای مردم در سطح شهر را کاهش می دهد. بهتر است به این موارد هر چه سریعتر رسیدگی شود.
ج- مردم با پرداخت این همه عوارض انتظار دارند شهرداری دسترسی مردم به خدمات آن را تسهیل نماید نه این که به هزینه های مردم به شکل دیگری اضافه کند.با تشکر

پاسخ :

با سلام
شهروند گرامی ، امکان درخواست و صدور مفاصاحساب از سال 94 به صورت اینترنتی میسر می باشد .
شما می توانید پس از پرداخت کلیه عوارض های ملک تا پایان سال جاری و همچنین داشتن شماره نامه دفترخانه جهت درخواست مفاصاحساب (و یا داشتن شماره نامه بانک جهت درخواست گواهی پرداخت) اقدام نمایید .
ضمناً درصورت نقص مدارک لطفاً به نزدیک ترین دفتر خدمات الکترونیک شهر مراجعه فرمایید.

3.طالشی

با سلام .   عوارض تابلو فروشگاه بر چه اساسی دریافت میشود .1.براساس متن نوشته شده روی گردگیر کرکره  .2.بر اساس فقط وجود گرد گیر فلزی روی کرکره  ویا موارد دیگر. چگونه میتوانم با قوانین این موضوع آشنا شوم؟ با تشکر

پاسخ :

با سلام
شهروند گرامی ، عوارض تابلو بر اساس اطلاعات مندرج در گزارش مأمور بازدید منطقه محاسبه می گردد (تابلو نصب شده ، شیشه نویسی و ...) .
در صورت عدم صحت اطلاعات قبض تابلو می توانید به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر و یا اداره درآمد شهرداری منطقه مربوطه مراجعه و درخواست بازدید نمایید.

4.سیگنال

سلام
سال 94 قبض عوارض شهرداری را دریافت نکرده ام. لطفا راهنمایی کنید که چکار باید کرد.

پاسخ :

شهروند گرامی، می توانید با در دست داشتن اسناد مثبته به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر و یا اداره درآمد شهرداری منطقه مربوطه مراجعه نمایید.
همچنین کلیه عوارض ها از طریق سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شهرداري تهران (
http://www.tehran.ir ) قابل پرداخت می باشد

5.آیتی

با سلام و احترام
پرداختی دو عوارض نوسازی و پسماند در لیست اطلاعات مالی جابجا زده شده است. لطفا اصلاح فرمائید.

پاسخ :

با سلام
شهروند گرامی، با توجه به اینکه کد عوارضی در هر آیتم (نوسازی ، بهای خدمات مدیریت پسماند و ...) متفاوت می باشد امکان جابجایی وصولی وجود ندارد.

6.کامران

 لطفا جهت دریافت شماره شناسایی 15 رقمی و شماره شناسایی ملک راهنمایی فرمایید

پاسخ :

با سلام
شهروند گرامی ،
  شماره شناسایی ملک شما ( کد پانزده رقمی یا همان شماره بلوک ، ملک و ردیف ) در قبوض سال های گذشته ،  گواهی های صادره مانند پایان کار و پروانه ساختمان درج شده است . در صورتی که هیچ یک از مدارک مزبور را در اختیار ندارید با در دست داشتن مدارک مثبته از جمله سند ملک و حتی قبوض عوارض یکی از همسایگان همجوار به منطقه مربوطه مراجه فرمایید .

7.سعید سهرابی نیا

با سلام
بنده عوارض نوسازی و پسماند 1394 را پرداخت نمودم اما پس از زدن تکمیل پرداخت و بازگشت به سایت شهرداری در آنجا نتیجه پرداخت " انجام نشد" زد. در حالی که در سایت بانک پرداخت با مشخصات زیر انجام شده است. لطفا پرداخت را اعمال کرده و نتیجه را مشخص نمایید. تشکر

پاسخ :

وصولي شما به حساب  آپارتمانتان ثبت شده است.

 

8. مهدی رجبی رستمی

با سلام بنده نسبت به پرداخت عوارض خودرو اقدام نموده و با توجه به اطلاعات سیستمی شهرداری از سال 90 تا 94 به صورت یکجا پرداخت نمودم فارغ از این که عوارض خودرو تا پایان سال 92 تسویه شده بوده و مجدد عوارض سالهای 91 و 92 از اینجانب اخذ شده است.
در ضمن برگه پرداخت عوارض نیز موجود میباشد.
خواهشمندم نسبت به بستانکار کردن اینجانب برای پرداخت عوارض آتی اقدامات لازم را مبذول دارید.

پاسخ :

با سلام
احتراما با عنایت به درخواست شهروند محترم ،پرونده خودروی مذکور مورد بررسی قرار گرفت.گواهی صادر شده ابطال گردید ومبلغ پرداختی به حساب خودرو واریز شد.بستانکاری مودی مشخص گردید و عوارض سال 95 از بستانکاری ایشان کسر گردید و مابقی مبلغ مورد نظر جزء بستانکاری خودرو منظور گردید.چنانچه مودی در خواست استرداد وجه را دارد با در دست داشتن مدارک مالکیت و خودرو،به این واحد مراجعه تا نسبت به استرداد وجه اقدام گردد

9. مهدی :

سلام علیکم
آیا پرداخت عوارض شهرداری تمدید شده است(شامل خوش حسابی و قرعه کشی و...)
اکنون میتوانیم باهمان شرایط پرداخت کرد؟
ممنون
وفقکم الله تعالی

پاسخ :

ضمن تبریک سال نو شرایط سال گذشته با توجه به مهلت آن به اتمام رسیده است و ضمناً طبق ماده 14 قانون نوسازی و عمران شهری مؤدیانی که تا پایان هر سال عوارض مقرر را نپردازند از آغاز سال بعد ملزم به پرداخت 9 درصدی زیان دیرکرد در سال به نسبت مدت تأخیر خواهند بود ضمن اینکه شامل 10% جایزه خوش حسابی و قرعه کشی نیز نمی گردند

10. عطری عسگری

با سلام, احتراما" به استحضار می رساند اینجانب از طریق سایت شهرداری تهران عوارض نوسازی و پسماند ملک خود را پرداخت نمودم ولی متأسفانه در لیست پرداختهای اینجانب ثبت نشده است خواهشمند است دستور فرمائید اقدام مقتضی در خصوص ثبت مربوطه مبذول گردد. لازم به ذکر است شناسه قبض و پرداخت اعلام شده توسط سایت شهرداری و قبض صادره شده یکسان نمی باشد.  با تشکر

پاسخ :

وصولي شما  به حساب  آپارتمانتان ثبت شده است

11. سیدمهدی محسنی

باسلام وعرض تبریک سال نو وتشکر از زحمات شهرداری تهران منزل قدیمی داشتیم که آنرابصورت مشارکتی درسال90-91ساخته وچهارواحد درچهارطبقه بصورت تک واحدی احداث شد وسند تک برگی برای هر واحد صادر گردیده متاسفانه در هنگام صدور قبض پرداخت عوازض نوسازی مبلغ بطورکامل وبصورت یکجا در یک قبض مشترک صادر گردیده لذا برای پرداخت عوارض نپرداختن واحدهای دیگر برای من مشگل ایجاد شده وهرسال رقم بدهی من بالاتر میرودلذا خواهشمند است مراراهنمای کرده تا بدون حضور افراد ساکنین واحدهای چگونه بدون حضوردرشهرداری وامور محضری این مشگل حل شودچون برای بنده وامسال اینجانب معذلی شده است باتشکر

پاسخ :

در صورتیکه ملک به صورت آپارتمانی می باشد مالك محترم می تواند با در دست داشتن اسناد مثبته (سند ، صورت مجلس تفکیکی ، پایان کار و ...) به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر منطقه مربوطه جهت بررسی و انجام مراحل تفکیک آپارتمانی مراجعه نماید . ضمناً مالک محترم می بایست عوارض ملک را تا تاریخ اخذ صورت مجلس تفکیکی به صورت یکجا و پس از تفکیک آپارتمانی عوارض آپارتمان خود را پرداخت نماید

12. لیلا حاتم پور کنی

با سلام و تبریک سال جدید و آرزوی سالی خوش
احتراما" به عرض می رساند در پایان سال 1394 قبض عوارض نوسازی منزل برای ما ارسال نشده و با توجه به مشغله کاری تا الان امکان پیگیری نداشتیم.حال نمیدانیم چگونه و از کجا باید قبض را دریافت و مبلغ آن را واریز کنیم.لازم به ذکر است هر ساله جزء مشترکین خوش حساب بودیم.خواهشمندم جهت دریافت قبض ما را راهنمایی نمائید.
  با تشکر
پاسخ:

مالك محترم می تواند با در دست داشتن اسناد مثبته به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر و یا اداره درآمد شهرداری منطقه مربوطه جهت اخذ فیش مراجعه نماید و یا توسط سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شهرداري تهران ( http://www.tehran.ir ) قبوض خود را دریافت و پرداخت نمایند

13. محسن فرهادی

با سلام
بنده جهت پرداخت عوارض نوسازی سال 94 به سایت مراجعه کردم متاسفانه اطلاعات قبض 94 رو نشون نمیده لطفا راهنمایی بفرمایید.

پاسخ :

طی تماس تلفنی با مؤدی محترم راهنمایی های لازم جهت رفع مشکل ایشان ارائه گردید

14. کاظم آیت اللهی

با سلام و خسته نباشید،
قبض عوارض نوسازی سال گذشته (
۱۳۹۴) برای این واحد صادر نشده، و یا بدست من نرسیده. از این رو سعی کردم از طریق اینترنت پرداخت کنم. اما پس از ورود به سامانه اینترنتی پرداخت عوارض نوسازی و پسماند، زمانیکه روی دو گزینه پایین صفحه برای پرداخت کلیک میکنم، عبارت "شناسایی فاقد عوارض است" نمایش داده میشود.
سؤال من اینه که آیا هیچ مبلغی بابت عوارض
۹۴ نباید پرداخت کنم، و یا اینکه خطای سیستم است؟

پیشاپیش از توجهتون ممنونم.

پاسخ :

طی تماس تلفنی با مؤدی محترم راهنمایی های لازم جهت رفع مشکل ایشان ارائه گردید

15. احمد جاودانه

سلام
خودرو اینجانب عوارض مربوط سال 94 را از طریق سایت پرداخت نمودم که بلافاصله بعد از پرداخت سیستم دارای مشکل شد و قطع شد مبلغ فوق از حساب اینجانب  برداشت شده ولی بدهی اینجانب همچنان در سایت شهرداری برقرار است لطفا رسیدگی نمایید ممنون

پاسخ :

با سلام
احتراما با عنایت به درخواست شهروند محترم،طی بررسی به عمل آمده مبلغ مورد نظر به حساب خودرو واریز گردید

16. محمدحسن موحدی

متاسفانه در تاریخ 29/12/94 جهت پرداخت الکترونیکی عوارض سالیانه خودرو به سایت اعلامی مراجعه و بعلت نبود کد امنیتی در سایت امکان پرداخت فراهم نبود

پاسخ :

باسلام
احتراما با عنایت به درخواست شهروند محترم مبنی بر اشکال در پرداخت عوارض خودرو در سامانه اینترنتی،با توجه به حجم بالای مراجعه شهروندان محترم در روزهای آخر سال برای پرداخت عوارض خودرو،سایت مورد نظربرای مدت کوتاهی
  دچار مشکل شد که با تلاش همکاران مشکل مورد نظر بر طرف گردید و هم اکنون هیچ مشکلی در پرداخت عوارض خودرو مشاهده نمیشود

17. فرهاد شعبانی

باسلام
 باتوجه به اعتراض های مکرر نسبت به اصلاح رقم عوارض پسماند با این وجود مبلغ قبض 300826 ریال می باشد که مبلغ پرداختی 323000ریال میباشد که نه ده درصد خوش حسابی بعلت عدم بدهی محاسبه شده بلکه از رقم لیست هم بیشتر می باشد لازم بذکر میباشد که هزینه عوارض در مورخ  94/12/28 از طریق بانک شهر پرداخت شده ولی درلیست پرداختی اعمال نشده است خواهشمند است رسیدگی فرمایید.

پاسخ :

طبق بند 1 تبصره 4 ماده واحده مصوبه 62 تاريخ 14/2/1393 شوراي محترم اسلامي شهر تهران مبني بر "اصلاحيه چگونگي محاسبه و اخذ بهاي خدمات مديريت پسماند" ، به ازاي هر ماه تعجيل در پرداخت  بهاي خدمات مديريت پسماند 1.5% جايزه خوش حسابي ماهيانه (18% ساليانه) به بدهي سال جاري تعلق مي گيرد.ضمناً عوارض پرداخت شده پس از حداکثر 72 ساعت از تاریخ پرداخت به حساب عوارض ملک منظور خواهد شد

18. محمود ستاری شمس آباد

عوارض نوسازی ملک پرداخت شده اما در لیست پرداختهای تاکنون درج نشده است

پاسخ :

وصولي شما  به حساب  آپارتمانتان ثبت شده است

19. مهدي عامري شهرابي

با عرض سلام و خسته نباشيد پرداخت انجام شد ولي ثبت در سوابق انجام نشده است 
پاسخ :

طی تماس تلفنی با مودی محترم شماره شناسایی آپارتمان اخذ گردید ووصولي ایشان به حساب آپارتمانشان ثبت شده است.

20. رسول كارگر

من هر سال عوارض نوسازي وپسماند را زودتر از موقع اينترنتي پرداخت ميكنم ولي متاسفانه امسال سايت شهرداري روي شماره 15 رقمي قفل ميشود و نمي توانم پرداخت كنم لطفا من را راهنمائي كنيد.

پاسخ :

مالک محترم می تواند به جای وارد کردن شماره شناسایی 15 رقمی ملک از طریق شماره شناسایی ملک که شامل بلوک ، ملک و ردیف می باشد از طریق سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شـــهرداري تهران ( http://www.tehran.ir ) قبوض خود را دریافت و پرداخت نمایند

21. سعید ثقفیان

سلام علیکم.
به استحضار می رساند اینجانب سعید ثقفیان عوارض پسماند را در سایت بانک سپه پرداخت نمودم. پس از عملیات پرداخت و کسر از حساب اینجانب متاسفانه به سایت شهرداری بازگشت داده نشدم و در نتیجه واریز در سیستم شهرداری ثبت نشد.
لطفا ترتیبی اتخاذ نمایید تا این عملیات در سایت شهرداری ثبت گردد.
با تشکر.

پاسخ :

وصولي شما  به حساب  آپارتمانتان ثبت شده است

22. نسیم مبینی

با سلام بنده عوارض پسماند و عوارض آموزش و پرورش را از طریق درگاه بانک ملت پرداخت کردم ؛ حال در صفحه پرداختی ها تا کنون فقط پرداختی عوارض نوسازی را نشان میدهد که در آن تاریخ پرداخت شده است
ممنون میشوم پاسخ من را بدهید

پاسخ :

وصولي شما به  حساب بهای خدمات مدیریت پسماند آپارتمانتان ثبت شده است. ضمناً وصولی عوارض آموزش و پرورش در سایت شهرداری تهران قابل رویت نمی باشد.

23.نعمتی

با سلام
برای پرداخت عوارض نوسازی مسکونی به پورتال شهرداری مراجعه کردم اما با خطایی مبنی بر عدم توانایی سایت در پرداخت مواجه شدم لذا مبلغ را  تغییر دادم اما با خطایی مبنی بر بیشتر بودن مبلغ پرداختی از مبلغ قابل پرداخت مواجه شدم در نهایت از پورتال خارج شده و از طریق موبایل بانک پرداخت کردم ولی با توجه به موفقیت در پرداخت با مراجعه به پورتال و قسمت پرداخت همچنان بدهی وجود داردراه حل چیست؟

پاسخ :

عوارض نوسازی و بهای خدمات مدیریت پسماند پرداخت شده از طریق سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شهرداري تهران پس از حداکثر 72 ساعت از تاریخ پرداخت به حساب عوارض ملک منظور خواهد شد

24. حسن قصابی اسکوئی

در قبض پسماند با فرض درست بودن مبلغ بدهی سال جاری، مبلغ قسمت ده درصد جایزه خوش حسابی و همچنین مبلغ خالص پرداختی نهایی موقع صدور قبض پرداخت صحیح نیست. یادآور میشوم که سال گذشته نیز چنین تناقضی وجود داشت که بنده بی جواب ماندم. در حالیکه فایل راهنمای خود سایت نیز حرف بنده را تایید میکند.
قبض نوسازی را پرداخت کرده ام اما جهت پرداخت قبض پسماند منتظر راهنمایی یا اصلاح شما هستم. لطفا در اسرع وقت جواب دهید.

پاسخ :

طبق بند 1 تبصره 4 ماده واحده مصوبه 62 تاريخ 14/2/1393 شوراي محترم اسلامي شهر تهران مبني بر "اصلاحيه چگونگي محاسبه و اخذ بهاي خدمات مديريت پسماند" ، به ازاي هر ماه تعجيل در پرداخت  بهاي خدمات مديريت پسماند 1.5% جايزه خوش حسابي ماهيانه (18% ساليانه) به بدهي سال جاري تعلق مي گيرد ضمن اینکه جهت محاسبه بهای خدمات مدیریت پسماند می بایست پس از کسر مبلغ جایزه از بدهی سال جاری ، مالیات بر ارزش افزوده را به مبلغ مذکور اضافه نمایید.

25. زمانیان

با سلام
سایت طراحی شده جهت پرداخت عوارض نوسازی دارای مراحل بسیار طولانی جهت پردات میشود. همچنین امکان پرداخت قبض عوارض نوسازی و پساند از طریق موبایل بانک یا سایر درگاه های بانکی وجود ندارد و حتما باید از طریق خود سایت شهرداری اقدام به پرداخت نمود. از طرفی هرساله شاهد تغییرات زیادی در سایت هستیم که به جای سهولت پرداخت مراحل پرداخت را طولانی تر میکند. به طور مثال چندین بار دریافت کارکترهای ایمنی همین طور در مورد پرداخت عوارض خودرو، این سایت هم نه تنها
user friendly طراحی نشده بلکه پیام های مناسبی هم در هنگام بروز خطا به اربر نشان نمیدهد.
در کل از نظر اینجانب یاید با سهولت پرداخت الکترونی

پاسخ :

جهت سهولت در پرداخت موارد مطرح شده در دست بررسی و اصلاح می باشد ( اعداد جایگزین حروف در کدهای امنیتی خواهند شد ) ضمن اینکه پرداخت عوارض نوسازی و بهای خدمات مدیریت پساند از طریق موبایل یا سایر درگاه های بانکی وجود دارد

26.دوی

با سلام
عوارض نوسازی را از طریق سایت شما و درگاه بانک ملت پرداخت شد اما در قسمت پرداختها قابل مشاهده نمیباشد، لطفآ راهنمائی بفرمائد چگونه اصلاح شود

پاسخ :

وصولي شما  به حساب  آپارتمانتان  ثبت شده است.

27. علیرضا حیدری

با سلام، نسبت به پرداخت بدهی عوارض پسماند، آپارتمان از طریق سایت اقدام نمودم مبلغی از حساب بنده کسر گردید/ وسیستم پیام داد که عملیات پرداخت با موفقیت انجام شده.ولی هنوز بعد از گذشت چند روز هنوز بدهی در سیستم کسر نشده است/

پاسخ :

وصولي به شما به حساب بهای خدمات مدیریت پسماند آپارتمانتان ثبت شده است.

28. کوشا

با سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما.ببخشید من از دیروز تا آخر شب مدام به سایت پرداخت عوارض نوسازی مراجعه کردم و وارد پروفایل منزل خود شدم و اطلاعات درج شده هم درست بود.ولی یک کد امنیتی لازم است جهت پرداخت عوارض.هر کاری کردم ارور میده حتی حروف بزرگ و کوچک را هم رعایت کردم ولی باز نشد.میشه مرا راهنمایی کنید چکار باید بکنم؟با تشکر

پاسخ :

مالک محترم مجدداً به سایت شهرداری تهران مراجعه نمایند.

29.امیری

با سلام بنده قبض عوارض نوسازی خود را با سایت شهرداری پرداخت کردم و از حسابم پول کسر شد ولی مبلغ بدهی من در سامانه صفر نشد و همچنان همان مبلغ را نشان میدهد و وقتی ک پرداخت های گذشته را چک میکنم آخرین پرداخت سال 93 را نشان میدهد و طی تماس با بانک پرداخت کننده اعلام کردند ک پول از حساب کسر شده و اشکال از سایت شهرداری است لطفا نسبت پیگیری های لازم را درخصوص کسر مبلغ و به حساب منظور ننمودن سایت شهرداری مبذول فرمایید.

پاسخ :

در صورتیکه مشکل پرداختی تا کنون مرتفع نگردیده است مالک محترم می تواند شناسه قبض ، شناسه پرداخت ، تاریخ پرداخت و بانک عامل را جهت بررسی های بیشتر اعلام نماید.

30. فریبرز قنبری

امروز  وارد سایت شدم که عوارض نوسازی و پسماند را پرداخت نمایم چندین بار تا مرحله صدور قبض پیش رفتم و وقتی روی آن کلیک کردم این پیغام روی صفحه می آید. "یک خطای بحرانی رخ داده است" لطفا مشکل را حل کنید تا بتوانیم سال 94 عوارض را پرداخت نماییم. با سپاس

پاسخ :

مالک محترم مجدداً به سایت شهرداری تهران مراجعه نمایند.

31. m.n202

عوارض نوسازی خود را از طریق درگاه الکترونیکی بانک ملت در سایت شهرداری تهران پرداخت نمودم،اما در قسمت پرداختی ها تاکنون  ثبت نشده و از حساب بنده در بانک کسر شده.

پاسخ :

وصولي شما  به حساب آپارتمانتان ثبت شده است.

32. سعید سرپوشان

با سلام. اینجانب قبض عوارض پسماند شهرداری را  به صورت اینترنتی در سایت شهرداری پرداخت کردم و از حساب من کم شده ولی این مورد در لیست پرداختهای بنده نیامده است.

پاسخ :

طی تماس تلفنی ، مؤدی محترم مشکل ایشان رفع گردیده است

 

 

 

1.                   با سلام
بنده جهت پرداخت عوارض نوسازی سال 94 به سایت مراجعه کردم متاسفانه اطلاعات قبض 94 رو نشون نمیده لطفا راهنمایی بفرمایید.

    نام: محسن فرهادی
   منطقه شهرداری: 14
 

1- طی تماس تلفنی با مؤدی محترم راهنمایی های لازم جهت رفع مشکل ایشان ارائه گردید.

 2. با سلام, احتراماً به استحضار می رساند اینجانب در تاریخ 94/12/24 از طریق سایت شهرداری تهران عوارض نوسازی و پسماند ملک خود را به شماره شناسائی 228430850007001 پرداخت نمودم ولی متأسفانه در لیست پرداختهای اینجانب ثبت نشده است خواهشمند است دستور فرمائید اقدام مقتضی در خصوص ثبت مربوطه مبذول گردد. لازم به ذکر است شناسه قبض و پرداخت اعلام شده توسط سایت شهرداری و قبض صادره شده یکسان نمی باشد.  با تشکر
   نام: عطری عسگری
   منطقه شهرداری: 10

2- وصولي به شماره سريال 94100328500 در تاريخ 24/12/94 به مبالغ 878.000 ريال و وصولي به شماره سريال 94108195400 در تاريخ 24/12/94 به مبالغ 506.000 ريال به حساب  آپارتمان به شماره شناسايي 7-85- 22843-15-10 ثبت شده است.

 

3. باسلام وعرض تبریک سال نو وتشکر از زحمات شهرداری تهران منزل قدیمی داشتیم که آنرابصورت مشارکتی درسال90-91ساخته وچهارواحد درچهارطبقه بصورت تک واحدی احداث شد وسند تک برگی برای هر واحد صادر گردیده متاسفانه در هنگام صدرو قبض پرداخت عوارض نوسازی مبلغ بطورکامل وبصورت یکجا در یک قبض مشترک صادر گردیده لذا برای پرداخت عوازض نپرداختن واحدهای دیگر برای من مشگل ایجاد شده وهرسال رقم بدهی من بالاتر میرودلذا خواهشمند است مراراهنمای کرده تا بدون حضور افراد ساکنین واحدهای چگونه بدون حضوردرشهرداری وامور محضری این مشگل حل شودچون برای بنده وامسال اینجانب معذلی شده است باتشکر

 

 

   نام: سیدمهدی محسنی
   منطقه شهرداری: 10تهران
 

3- در صورتیکه ملک به صورت آپارتمانی می باشد مالك محترم می تواند با در دست داشتن اسناد مثبته (سند ، صورت مجلس تفکیکی ، پایان کار و ...) به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر منطقه مربوطه جهت بررسی و انجام مراحل تفکیک آپارتمانی مراجعه نماید . ضمناً مالک محترم می بایست عوارض ملک را تا تاریخ اخذ صورت مجلس تفکیکی به صورت یکجا و پس از تفکیک آپارتمانی عوارض آپارتمان خود را پرداخت نماید.

 

4. با سلام و تبریک سال جدید و آرزوی سالی خوش
احتراما" به عرض می رساند در پایان سال 1394 قبض عوارض نوسازی منزل برای ما ارسال نشده و با توجه به مشغله کاری تا الان امکان پیگیری نداشتیم.
حال نمیدانیم چگونه و از کجا باید قبض را دریافت و مبلغ آن را واریز کنیم.
لازم به ذکر است هر ساله جزء مشترکین خوش حساب بودیم.
خواهشمندم جهت دریافت قبض ما را راهنمایی نمائید.

                       با تشکر
                 لیلا حاتم پور کنی

   نام: لیلا حاتم پورکنی
   منطقه شهرداری: 4
  


4- مالك محترم می تواند با در دست داشتن اسناد مثبته به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر و یا اداره درآمد شهرداری منطقه مربوطه جهت اخذ فیش مراجعه نماید و یا توسط سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شهرداري تهران ( http://www.tehran.ir ) قبوض خود را دریافت و پرداخت نمایند.

 

5        - سلام علیکم
ایام میلاد مبارک و همچنین سال نو
آیا پرداخت عوارض شهرداری تمدید شده است(شامل خوش حسابی و قرعه کشی و...)
اکنون میتوانیم باهمان شرایط پرداخت کرد؟
ممنون
وفقکم الله تعالی

   نام: مهدی
   منطقه شهرداری: 3
 

5- ضمن تبریک سال نو شرایط سال گذشته با توجه به مهلت آن به اتمام رسیده است و ضمناً طبق ماده 14 قانون نوسازی و عمران شهری مؤدیانی که تا پایان هر سال عوارض مقرر را نپردازند از آغاز سال بعد ملزم به پرداخت 9 درصدی زیان دیرکرد در سال به نسبت مدت تأخیر خواهند بود ضمن اینکه شامل 10% جایزه خوش حسابی و قرعه کشی نیز نمی گردند.

6. با سلام و خسته نباشید،
قبض عوارض نوسازی سال گذشته (۱۳۹۴) برای این واحد صادر نشده، و یا بدست من نرسیده. از این رو سعی کردم از طریق اینترنت پرداخت کنم. اما پس از ورود به سامانه اینترنتی پرداخت عوارض نوسازی و پسماند، زمانیکه روی دو گزینه پایین صفحه برای پرداخت کلیک میکنم، عبارت "شناسایی فاقد عوارض است" نمایش داده میشود.

سؤال من اینه که آیا هیچ مبلغی بابت عوارض ۹۴ نباید پرداخت کنم، و یا اینکه خطای سیستم است؟
پیشاپیش از توجهتون ممنونم.

   نام: کاظم آیت اللهی
   منطقه شهرداری: 6
 
   

6- طی تماس تلفنی با مؤدی محترم راهنمایی های لازم جهت رفع مشکل ایشان ارائه گردید.

7. باسلام
 باتوجه به اعتراض های مکرر نسبت به اصلاح رقم عوارض پسماند با این وجود مبلغ قبض 300826 ریال می باشد که مبلغ پرداختی 323000ریال میباشد که نه ده درصد خوش حسابی بعلت عدم بدهی محاسبه شده بلکه از رقم لیست هم بیشتر می باشد لازم بذکر میباشد که هزینه عوارض در مورخ  94/12/28 از طریق بانک شهر پرداخت شده ولی درلیست پرداختی اعمال نشده است خواهشمند است رسیدگی فرمایید.
   نام: فرهاد شعبانی
   منطقه شهرداری: یک تهران
   آدرس پست الکترونیکی: shabanifarhad@yahoo.com

7- طبق بند 1 تبصره 4 ماده واحده مصوبه 62 تاريخ 14/2/1393 شوراي محترم اسلامي شهر تهران مبني بر "اصلاحيه چگونگي محاسبه و اخذ بهاي خدمات مديريت پسماند" ، به ازاي هر ماه تعجيل در پرداخت  بهاي خدمات مديريت پسماند 1.5% جايزه خوش حسابي ماهيانه (18% ساليانه) به بدهي سال جاري تعلق مي گيرد.ضمناً عوارض پرداخت شده پس از حداکثر 72 ساعت از تاریخ پرداخت به حساب عوارض ملک منظور خواهد شد .

 

 

8. ملک ردیف 5 ملک 191بلوک 22514در محله 2منطقه10 عوارض ان با شماره های ارجاع 114654594348 مبلغ 276000ریال بابت عوارض نوسازی و با ارجاع 114654594559مبلغ 251000ریال پرداخت شده اما در لیست پرداختهای تاکنون درج نشده است
   نام: محمود ستاری شمس اباد
   منطقه شهرداری: 10

8- وصولي به شماره سريال 94100330875 در تاريخ 27/12/94 به مبالغ 276.000 ريال و وصولي به شماره سريال 94108195823 در تاريخ 24/12/94 به مبالغ 251.000 ريال به حساب  آپارتمان به شماره شناسايي 5-191- 22514-2-10 ثبت شده است.

 

9. ملک ردیف 5 ملک 191بلوک 22514در محله 2منطقه10 عوارض ان با شماره های ارجاع 114654594348 مبلغ 276000ریال بابت عوارض نوسازی و با ارجاع 114654594559مبلغ 251000ریال پرداخت شده اما در لیست پرداختهای تاکنون درج نشده است
   نام: محمود ستاری شمس اباد
   منطقه شهرداری: 10

9- در سوال 8 پاسخ داده شده است.

10.با عرض سلام و خسته نباشيد پرداخت  انجام شد ولي ثبت در سوابق انجام نشده است 
شماره پيگيري. 230790
شماره پايانه  546185
   نام: مهدي عامري شهرابي
   منطقه شهرداری: 3
  

 

10- طی تماس تلفنی با مودی محترم شماره شناسایی آپارتمان اخذ گردید.

وصولي به شماره سريال 94030215655 در تاريخ 28/12/94 به مبالغ 1.148.000 ريال و وصولي به شماره سريال 94038207032 در تاريخ 27/12/94 به مبالغ 578.000 ريال به حساب  آپارتمان به شماره شناسايي 7-12- 37525-6-3  ثبت شده است.

 

11.من هر سال عوارض نوسازي وپسماند را زودتر از موقع اينترنتي پرداخت ميكنم ولي متاسفانه امسال سايت شهرداري روي شماره 15 رقمي قفل ميشود و نمي توانم پرداخت كنم لطفا من را راهنمائي كنيد.

   نام: رسول كارگر
   منطقه شهرداری: 4

11- مالک محترم می تواند به جای وارد کردن شماره شناسایی 15 رقمی ملک از طریق شماره شناسایی ملک که شامل بلوک ، ملک و ردیف می باشد از طریق سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شـــهرداري تهران ( http://www.tehran.ir ) قبوض خود را دریافت و پرداخت نمایند.

 

12.سلام علیکم.
به استحضار می رساند اینجانب سعید ثقفیان در تاریخ 94.12.27 عوارض پسماند را با شناسه قبض 4824132100460 و شناسه پرداخت 32140286 به مبلغ 321000 ریال در سایت بانک سپه پرداخت نمودم.
پس از عملیات پرداخت و کسر از حساب اینجانب متاسفانه به سایت شهرداری بازگشت داده نشدم و در نتیجه واریز در سیستم شهرداری ثبت نشد.
شماره پیگیری سایت سپه: 156580
شماره ارجاع تراکنش سایت سپه:
275922156580
لطفا ترتیبی اتخاذ نمایید تا این عملیات در سایت شهرداری ثبت گردد.
با تشکر.
   نام: سعید ثقفیان
   منطقه شهرداری: 4
   آ

12- وصولي به شماره سريال 94048428718 در تاريخ 27/12/94 به مبالغ 321.000 ريال به حساب  بهای خدمات مدیریت پسماند آپارتمان به شماره شناسايي 6-21- 51382-5-4 ثبت شده اس

13- وصولي به شماره سريال 94048428710 در تاريخ 27/12/94 به مبالغ 504.000 ريال به حساب  بهای خدمات مدیریت پسماند آپارتمان به شماره شناسايي 23-11- 51459-5-4 ثبت شده است. ضمناً وصولی عوارض آموزش و پرورش در سایت شهرداری تهران قابل رویت نمی باشد.

 

14.با سلام
بنده عوارض نوسازی و پسماند 1394 ساختمان به شماره شناسایی 15 رقمی:
222370250003001
را پرداخت نمودم اما پس از زدن تکمیل پرداخت و بازگشت به سایت شهرداری در آنجا نتیجه پرداخت " انجام نشد" زد. در حالی که در سایت بانک پرداخت با مشخصات زیر انجام شده است. لطفا پرداخت را اعمال کرده و بگویید چرا پرداخت از سایت همیشه با چالش همراه است درحالی که شما ما را تشویق به انجام این کار میکنید. لطفا هرچه سریعتر نتیجه دو پرداخت زیر را تایید و مشخص نمایید. تشکر

عوارض نوسازی 1394:-      شماره ارجاع        114665859112   
نوع قبض :        قبض شهرداری    
        
شناسه قبض :        32854401067              
شناسه پرداخت :        28040181         
         مبلغ:        280,000           
بانک صادر کننده کارت :        دي     
        
تاریخ-زمان تراکنش :        1394/12/27 13:51:58        
شماره پیگیری :        859112  
عوارض پسماند 1394:
       
شماره ارجاع        114665859367     
        
نوع قبض :        قبض شهرداری      
         شناسه قبض :        819367401060     
        
شناسه پرداخت :        25140282         
        
مبلغ:        251,000  
        
بانک صادر کننده کارت :        دي       
        
تاریخ-زمان تراکنش :        1394/12/27 14:00:27
        
شماره پیگیری :        859367   نام: سعید سهرابی نیا   منطقه شهرداری: 10  

14- وصولي به شماره سريال 94100328544 در تاريخ 27/12/94 به مبالغ 280.000 ريال و وصولي به شماره سريال 94108193674 در تاريخ 27/12/94 به مبالغ 251.000 ريال به حساب  آپارتمان به شماره شناسايي 3-25- 22237-14-10 ثبت شده است.

 

15.با سلام
برای پرداخت عوارض نوسازی مسکونی به مبلغ 9600 تومان به پورتال شهرداری مراجعه کردم اما با خطایی مبنی بر عدم توانایی سایت در پرداخت با مبلغ کمتر از 10000 تومان مواجه شدم لذا مبلغ را به 10000 تغییر دادم اما با خطایی مبنی بر بیشتر بودن مبلغ پرداختی از مبلغ قابل پرداخت مواجه شدم در نهایت از پورتال خارج شده و از طریق موبایل بانک پرداخت کردم ولی با توجه به موفقیت در پرداخت با مراجعه به پورتال و قسمت پرداخت همچنان بدهی 9600 تومان وجود دارد
راه حل چیست؟
 

15- عوارض نوسازی و بهای خدمات مدیریت پسماند پرداخت شده از طریق سامانه پرداخت الكترونيكي عوارض شهرداري تهران پس از حداکثر 72 ساعت از تاریخ پرداخت به حساب عوارض ملک منظور خواهد شد .

 

 

16.در قبض پسماند با فرض درست بودن مبلغ بدهی سال جاری، مبلغ قسمت ده درصد جایزه خوش حسابی و همچنین مبلغ خالص پرداختی نهایی موقع صدور قبض پرداخت صحیح نیست. یادآور میشوم که سال گذشته نیز چنین تناقضی وجود داشت که بنده بی جواب ماندم. در حالیکه فایل راهنمای خود سایت نیز حرف بنده را تایید میکند.
قبض نوسازی را پرداخت کرده ام اما جهت پرداخت قبض پسماند منتظر راهنمایی یا اصلاح شما هستم. لطفا در اسرع وقت جواب دهید.
   نام: حسن قصابی اسکوئی
   منطقه شهرداری: 11
 

16- طبق بند 1 تبصره 4 ماده واحده مصوبه 62 تاريخ 14/2/1393 شوراي محترم اسلامي شهر تهران مبني بر "اصلاحيه چگونگي محاسبه و اخذ بهاي خدمات مديريت پسماند" ، به ازاي هر ماه تعجيل در پرداخت  بهاي خدمات مديريت پسماند 1.5% جايزه خوش حسابي ماهيانه (18% ساليانه) به بدهي سال جاري تعلق مي گيرد ضمن اینکه جهت محاسبه بهای خدمات مدیریت پسماند می بایست پس از کسر مبلغ جایزه از بدهی سال جاری ، مالیات بر ارزش افزوده را به مبلغ مذکور اضافه نمایید.

17.با سلام
سایت طراحی شده جهت پرداخت عوارض نوسازی دارای مراحل بسیار طولانی جهت پردات میشود. همچنین امکان پرداخت قبض عوارض نوسازی و پساند از طریق موبایل بانک یا سایر درگاه های بانکی وجود ندارد و حتما باید از طریق خود سایت شهرداری اقدام به پرداخت نمود. از طرفی هرساله شاهد تغییرات زیادی در سایت هستیم که به جای سهولت پرداخت مراحل پرداخت را طولانی تر میکند. به طور مثال چندین بار دریافت کارکترهای ایمنی
همین طور در مورد پرداخت عوارض خودرو، این سایت هم نه تنها user friendly طراحی نشده بلکه پیام های مناسبی هم در هنگام بروز خطا به اربر نشان نمیدهد.
در کل از نظر اینجانب یاید با سهولت پرداخت الکترونی
نام: زمانیان
   منطقه شهرداری: 6
  

17- جهت سهولت در پرداخت موارد مطرح شده در دست بررسی و اصلاح می باشد ( اعداد جایگزین حروف در کدهای امنیتی خواهند شد ) ضمن اینکه پرداخت عوارض نوسازی و بهای خدمات مدیریت پساند از طریق موبایل یا سایر درگاه های بانکی وجود دارد.

 

18.با سلام
شماره شناسائی ملک:
۵۰۶۶۴۰۰۲۰۰۰۴۰۰۱
در تاریخ ۲۶ اسفند ماه مبلغ ۵۰۰۰۰۰ ریال بابت عوارض نوسازی با شماره قبض ۴۰۴۴۵۵۰۹۰۰۴۶۹  و شماره پرداخت ۵۰۰۴۰۱۲۷  از طریق سایت شما و درگاه بانک ملت پرداخت شد اما در قسمت پرداختها قابل مشاهده نمیباشد، لطفآ راهنمائی بفرمائد چگونه اصلاح شود .

با تشکر
 

18- وصولي به شماره سريال 94040445509 در تاريخ 26/12/94 به مبالغ 500.000 ريال به حساب  آپارتمان به شماره شناسايي 4-2-50664-10-4  ثبت شده است.

 

19.با سلام،در تاریخ 1394/12/24 نسبت به پرداخت بدهی عوارض پسماند، آپارتمان به شماره شناسایی 503520160015001 از طریق سایت اقدام نمودم ، مبلغ 981000 ریال از حساب بنده کسر گردید/ وسیستم پیام داد که عملیات پرداخت با موفقیت انجام شده.ولی هنوز بعد از گذشت چند روز هنوز بدهی در سیستم کسر نشده است/ شماره پیگیری بانک 197702 میباشد شماره ارجاع 114580197702 میباشد/ شماره پایانه 546185 میباشد./ و شناسه قبظ 4842722900460 میباشد شناسه پرداخت 98140279 میباشد تاریخ پرداخت 1394/12/24 ساعت  21:09:54

   نام: علیرضا حیدری
   منطقه شهرداری: 4
 

19- وصولي به شماره سريال 94048427229 در تاريخ 24/12/94 به مبالغ 981.000 ريال به حساب بهای خدمات مدیریت پسماند آپارتمان به شماره شناسايي 15-16-50352-8-4  ثبت شده است.

 

20.با سلام،در تاریخ 1394/12/24 نسبت به پرداخت بدهی عوارض پسماند، آپارتمان به شماره شناسایی 503520160015001 از طریق سایت اقدام نمودم ، مبلغ 981000 ریال از حساب بنده کسر گردید/ وسیستم پیام داد که عملیات پرداخت با موفقیت انجام شده.ولی هنوز بعد از گذشت چند روز هنوز بدهی در سیستم کسر نشده است/ شماره پیگیری بانک 197702 میباشد شماره ارجاع 114580197702 میباشد/ شماره پایانه 546185 میباشد./ و شناسه قبظ 4842722900460 میباشد شناسه پرداخت 98140279 میباشد تاریخ پرداخت 1394/12/24 ساعت  21:09:54
   نام: علیرضا حیدری
   منطقه شهرداری: 4
  

20- در سوال 19 پاسخ داده شد.

21- مالک محترم مجدداً به سایت شهرداری تهران مراجعه نمایند.

22.با سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما.ببخشید من از دیروز تا آخر شب مدام به سایت پرداخت عوارض نوسازی مراجعه کردم و وارد پروافایل منزل خود شدم ولی یک کد امنیتی لازم است جهت پرداخت عوارض.هر کاری کردم ارور میده حتی حروف بزرگ و کوچک را هم رعایت کردم ولی باز نشد.میشه مرا راهنمایی کنید چکار باید بکنم؟با تشکر

22- در سوال 21 پاسخ داده شد.

23.با سلام بنده در تاریخ 26 اسفند 94 قبض عوارض نوسازی خود را با سایت شهرداری پرداخت کردم و از حسابم پول کسر شد ولی مبلغ بدهی من در سامانه صفر نشد و همچنان همان مبلغ را نشان میدهد و وقتی ک پرداخت های گذشته را چک میکنم آخرین پرداخت سال 93 را نشان میدهد و طی تماس با بانک پرداخت کننده اعلام کردند ک پول از حساب کسر شده و اشکال از سایت شهرداری است
لطفا نسبت پیگیری های لازم را درخصوص کسر مبلغ و به حساب منظور ننمودن سایت شهرداری مبذول فرمایید.
   منطقه شهرداری: 10

23- در صورتیکه مشکل پرداختی تا کنون مرتفع نگردیده است مالک محترم می تواند شناسه قبض ، شناسه پرداخت ، تاریخ پرداخت و بانک عامل را جهت بررسی های بیشتر اعلام نماید.

 

24.با درود
امروز 94/12/26 وارد سایت شدم که عوارض و نوسازی و پسماند را پرداخت نمایم چندین بار تا مرحله صدور قبض پیش رفتم و وقتی روی آن کلیک کردم این پیغام روی صفحه می آید.
"یک خطای بحرانی رخ داده است"
لطفا مشکل را حل کنید تا بتوانیم سال 94 عوارض را پرداخت نماییم.
با سپاس

   نام: فریبرز قنبری
   منطقه شهرداری:

24- مالک محترم مجدداً به سایت شهرداری تهران مراجعه نمایند.

25.در تاریخ94/12/26عوارض نوسازی خود را از طریق درگاه الکترونیکی بانک ملت در سایت شهرداری تهران پرداخت نمودم،اما در قسمت پرداختی ها تاکنون  ثبت نشده و مبلغ1542000ریال از حساب بنده در بانک کسر شده شناسه قبض1024623900169وشناسه پرداخت 154240106وشماره سند کسر از حساب اینجانب 221811888893میباشد.در ضمن شماره شناسایی ملک406830540717001میباشد.   منطقه شهرداری: 1

25- وصولي به شماره سريال 94010246239 در تاريخ 26/12/94 به مبالغ 1.542.000 ريال به حساب آپارتمان به شماره شناسايي 717-54-40683-11-1  ثبت شده است.

 

26.با سلام. اینجانب در تاریخ 94/12/24 قبض عوارض پسماند شهرداری را به مبلغ 1366000 ریال به صورت اینترنتی در سایت شهرداری پرداخت کردم و از حساب من کم شده ولی این مورد در لیست پرداختهای بنده نیامده است. شماره پیگیری تراکنش 682445 بوده است.
   نام: سعید سرپوشان
   منطقه شهرداری: 4

26- طی تماس تلفنی ، مؤدی محترم مشکل ایشان رفع گردیده است.